Medewerker Ticketing

Wij zijn op zoek naar een Medewerker Ticketing


Doel van de functie

Het efficiënt en effectief uitvoeren van operationele en systeemtechnische taken die onderdeel zijn van het ticketing proces van de Amsterdam ArenA, zodanig dat het ticketingtraject en de toegangsautorisatie volgens planning verloopt. 



Kerntaken en verantwoordelijkheden

1.  Je biedt ondersteuning bij het inrichten van het ticketing- en toegangssysteem. Dit doe je op basis van de beschikbare informatie van het evenement. Tijdens de instroom van het evenement ondersteun je de afdeling Crowd Services en stewards met de toegangsautorisatie. Je werkt hierin nauw samen met de ICT afdeling.

2.  Je zorgt voor de afhandeling van bestellingen en ondersteunt bij het ontwerp en de productie van tickets.

3.  Je helpt bij het verder ontwikkelen en digitaliseren van het bestaande ticketing proces en levert een actieve bijdrage aan het stimuleren van de eigen ticketverkoop.

4.  Je voorziet het management team, de event manager, crowd services, marketing /commercie en cateraars voorafgaand aan- en na afloop van een event van de benodigde ticketing informatie en overzichten.

5.  Je stelt (financiële) rapportages op en monitort betalingen. Zodra betalingen zijn ontvangen zorg je voor het vrijgeven en versturen van de tickets.

6.  Je behandelt en print geaccordeerde dienstkaartaanvragen.

7.  Rondom, maar ook buiten de evenementen om bestaat je werk verder uit veelal administratieve taken waarbij het een vereiste is zeer gedetailleerd te werk te gaan.

8.  Je bent communicatief vaardig en stelt jezelf als doel optimale service te verlenen.

Gedragskenmerken en competenties

• Communicatief vaardig
•   Nauwkeurig
•   Pro-actief
•   Oplossingsgericht
•   Sociaal
•   Flexibel


Overig

•   Onregelmatige werktijden.


Wij zoeken

•   Werk en denk niveau: MBO+
•   Ervaring: Minimaal 1 jaar relevante werkervaring.
•   Kennis: Microsoft Office 365 (in het bijzonder Excel), affiniteit met evenementen en projectmatig werken.
•   Vaardigheden: Affiniteit met systemen, administratief vaardig, communicatief sterk, nauwkeurig.
•   Talenkennis: Mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.


Wij bieden

Een afwisselende baan in een dynamische organisatie met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Innovatie/duurzaamheid zijn belangrijke focuspunten voor de gehele ArenA.

Interesse?

Stuur dan je sollicitatie met CV via e-mail naar solliciteren@amsterdamarena.nl ter attentie van Maaike van der Horst.

Vragen?

Mocht je naar aanleiding van deze advertentie nog vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Maaike van der Horst (Personeelszaken), telefoonnummer 020-311 1379. .


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.